A. POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Państwa dane osobowe są przetwarzane przez Warszawski Instytut Psychoterapii M. Zapolska-Downar Sp. Jawna z siedzibą w Warszawie (02-561) przy ul. Gen. Dąbrowskiego 64.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu umożliwienia i w następstwie świadczenia Państwu usług terapeutycznych przez WIP Warszawski Instytut Psychoterapii. W szczególności stosujemy dane w celu umawiania i potwierdzania wizyt. Przekazanie nam danych osobowych jest wymogiem umownym (oraz ustawowym w przypadku świadczeń lekarskich), natomiast w przypadku braku ich podania nie będziemy mogli świadczyć Państwu naszych usług.
3. Przyjęliśmy zasadę przetwarzania minimalnego zakresu danych osobowych niezbędnego do realizacji usług. Zwykle są to podstawowe dane kontaktowe (imię, nazwisko, numer telefonu, adres, PESEL). W przypadku nawiązania komunikacji za pomocą poczty elektronicznej, przetwarzamy Państwa adres email. W przypadku wystawienia rachunku imiennego, zaświadczenia o terapii lub wystąpienia korespondencji pocztowej, przetwarzamy Państwa adres zamieszkania. W przypadku realizacji płatności za usługę przelewem na konto, przetwarzamy numer rachunku bankowego.
W przypadku płatności przez link administrator, za pośrednictwem Serwisu oraz innych form komunikacji, zbiera i przetwarza poniżej wyszczególnione dane osobowe Użytkowników przekazywane podczas procesów rejestracji w Serwisie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
4. Nasi Pacjenci korzystając z usług lekarzy i terapeutów wyrażają tym samym zgodę na przetwarzanie danych dotyczących stanu zdrowia i procesu leczenia, w formie dokumentacji medycznej lub terapeutycznej.
5. W przypadku Pacjentów małoletnich lub wymagających pomocy opiekuna z racji niesamodzielności, dane osobowe opiekuna również podlegają przetwarzaniu przez WIP Warszawski Instytut Psychoterapii.
6. Państwa dane osobowe nie są przetwarzane w celach statystycznych, marketingowych*, nie są poddawane profilowaniu, nie podlegają analizom ani agregacji. Nie są również przedmiotem międzynarodowego transferu danych ani nie służą do budowania odrębnych baz danych.
7. Dane osobowe nie są udostępniane w żadnej formie podmiotom trzecim, z wyjątkiem – w uzasadnionych przypadkach – firm współpracujących z WIP Warszawskim Instytutem Psychoterapii w zakresie aplikacji komputerowych do obsługi poradni i do rezerwacji wizyt, w zakresie prowadzenia rachunkowości, w zakresie hostingu strony internetowej, a także banków i uprawnionych instytucji państwowych.
8. Państwa dane są przetwarzane zgodnie z prawnymi wymogami bezpieczeństwa w zakresie przechowywania danych osobowych i w oparciu o procedurę zapewniającą odpowiednie środki ostrożności i poufność.
9. Będziemy przechowywać Państwa dane, dopóki nie zostanie wycofana Państwa zgoda na ich przetwarzanie.
10. Przysługuje Państwu prawo dostępu, sprostowania, zgłoszenia wniosku o usunięcie bądź ograniczenie przetwarzania danych osobowych, prawo przeniesienia danych, prawo cofnięcia zgody na przetwarzanie lub wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa UODO).
11. W przypadku pytań i wniosków dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt z administratorem danych osobowych pod adresem mailowym: wip@warszawskiinstytut.eu lub pod wyżej podanym adresem pocztowym.
12. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają postanowienia Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw prawa polskiego, a także prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE).
*Wyjątek dotyczący przesyłania oferty stanowi dobrowolne podanie danych przez ankietę umieszczoną na naszej stronie internetowej.
B. REGULAMIN PŁATNOŚCI
1. Nazwy rejestru i organu prowadzącego.
Warszawski Instytut Psychoterapii Maria Zapolska-Downar Sp. J.
ul. Dąbrowskiego 64
02-561 Warszawa
NIP: 521-354-56-31
REGON: 142072682
KRS: 0000336281
Organ rejestrowy / ewidencyjny: SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE, XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO
2. Akceptowane metody płatności.
Transakcje realizowane są z linków do płatności. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary: Płatności BLIK, karta płatnicza, przelew elektroniczny poprzez zewnętrzny system płatności ING Pay.
Płatności obsługuje firma ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
Ceny poszczególnych usług można znaleźć w zakładce CENNIK.
3. Z uwagi na charakter usługi nie obowiązuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
4. Reklamacje
4.1. Placówka nieustannie stara się zapewniać wysoką jakość i rzetelność świadczonych usług poprzez współpracę z odpowiednio doświadczoną i wykwalifikowaną kadrą.
4.2. Ze względu na specjalistyczną i poufną naturę usług psychoterapeutycznych, nie jest możliwa ich ocena w oparciu o obiektywne kryteria; zasadniczo uwagi o charakterze merytorycznym są omawiane bezpośrednio między Pacjentem i Terapeutą. Kierownictwo sprawuje pieczę nad częścią administracyjną procesu: umawianie usługi, zapewnienie jej realizacji w odpowiednich warunkach, obsługa płatności.
4.3. W przypadku zastrzeżeń co do jakości obsługi, a zwłaszcza w przypadku świadczenia usług w sposób niezgodny z przedstawionymi tu zasadami bądź powszechnymi przepisami, Pacjentowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji. Kierownictwo przyjmuje uwagi i skargi dotyczące usług drogą mailową na adres: wip@warszawskiinstytut.eu.
4.4. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać dane osobowe Pacjenta umożliwiające jego identyfikację oraz zapewnienie kontaktu, wyjaśnienie przyczyn reklamacji, a także oczekiwania co do rozwiązania.
4.5. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie maksymalnie 14 dni od daty jej otrzymania. W wyjątkowych przypadkach, uzasadnionych złożonością sprawy bądź absencją osób których ona dotyczy, termin rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu. Usługodawca poinformuje Pacjenta niezwłocznie o dłuższym terminie i przewidywanym czasie udzielenia odpowiedzi.
C. Cookies – Twoje dane osobowe, które pobierane są automatycznie po wejściu na warszawskiinstytut.pl
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika warszawskiinstytut.pl.
W ramach warszawskiinstytut.pl stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
W ramach warszawskiinstytut.pl stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika.
Użytkownicy warszawskiinstytut.pl mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika warszawskiinstytut.pl. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania przeglądarki internetowej.
I. warszawskiinstytut.pl (serwer)
System informatyczny, z którego korzysta warszawskiinstytut.pl automatycznie gromadzi w logach dane związane z urządzeniem, z którego korzystasz łącząc się z warszawskiinstytut.pl. Dane te gromadzone są jedynie w celach statystycznych i dotyczą: typu urządzenia, systemu operacyjnego, rodzaju przeglądarki internetowej, rozdzielczości ekranu, głębi kolorów, IP, dostawcy usług internetowych, czy adresu wejścia na warszawskiinstytut.pl i są wykorzystywane jedynie w procesie optymalizacji warszawskiinstytut.pl w celu zapewnienia jak największej wygody korzystania.
Dane te nie są nigdy łączone z danymi podanymi, o których mowa w III części i stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej i mechanizmów korygowania błędów systemowych.
II. warszawskiinstytut.pl (cookies)
warszawskiinstytut.pl wykorzystuje technologię „cookies”, czyli plików tekstowych umieszczanych na Twoim urządzeniu, w celu umożliwienia serwisowi warszawskiinstytut.pl rozpoznania Ciebie i dostosowania stron warszawskiinstytut.pl do Twoich potrzeb.
warszawskiinstytut.pl wykorzystuje cookies do:
1. zapamiętania Twoich preferencji wyświetlania warszawskiinstytut.pl;
2. tworzenia statystyk i raportów oglądalności funkcjonowania warszawskiinstytut.pl.
Jeżeli nie zgadzasz się na umieszczanie na swoim urządzeniu plików cookies, możesz zablokować ich umieszczenie odpowiednio konfigurując swoją przeglądarkę internetową. Informacje jak to zrobić znajdziesz w plikach pomocy swojej przeglądarki internetowej. Niestety, w przypadku zablokowania plików cookies pochodzących z warszawskiinstytut.pl nie możemy zagwarantować w pełni poprawnego działania serwisu.
Jeżeli zgadzasz się na umieszczanie na swoim urządzeniu plików cookies, ale po zakończeniu odwiedzin w warszawskiinstytut.pl chciałbyś je skasować, możesz to zrobić bez ryzyka. Informację o tym, jak to zrobić, znajdziesz w plikach pomocy swojej przeglądarki internetowej.
III. Google Analytics (cookies)
Google Analytics wykorzystuje technologię „cookies”, czyli plików tekstowych umieszczanych na Twoim urządzeniu, w celu umożliwienia przeanalizowania przez warszawskiinstytut.pl źródeł ruchu i sposobu, w jaki odwiedzający korzystają z niego.
Google gromadzi na swoich serwerach dane pozyskane z umieszczania na urządzeniach plików cookies i korzysta z tych informacji w celu tworzenia raportów i świadczenia innych usług związanych z ruchem i korzystaniem z Internetu.
Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google.
Dane te nie są nigdy łączone z danymi podanymi, o których mowa w III części i stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej i mechanizmów korygowania błędów systemowych.
Jeżeli nie zgadzasz się na umieszczanie na swoim urządzeniu plików cookies, możesz zablokować ich umieszczenie odpowiednio konfigurując swoją przeglądarkę internetową. Informacje jak to zrobić znajdziesz w plikach pomocy swojej przeglądarki internetowej. Niestety, w przypadku zablokowania plików cookies Google nie możemy zagwarantować w pełni poprawnego działania serwisu warszawskiinstytut.pl.
Jeżeli zgadzasz się na umieszczanie na swoim urządzeniu plików cookies Google, ale po zakończeniu odwiedzin w warszawskiinstytut.pl chciałbyś je skasować, możesz to zrobić bez ryzyka. Informację o tym, jak to zrobić, znajdziesz w plikach pomocy swojej przeglądarki internetowej.
IV. Google AdWords/AdSense (cookies)
Google AdWords/AdSense wykorzystuje technologię „cookies”, czyli plików tekstowych umieszczanych na Twoim urządzeniu, w celu umożliwienia przez warszawskiinstytut.pl oceny poprawności i skuteczności prowadzonej działalności reklamowej z wykorzystaniem sieci AdWords/AdSense.
Google gromadzi na swoich serwerach dane pozyskane z umieszczania na urządzeniach plików cookies i korzysta z tych informacji w celu tworzenia raportów i świadczenia innych usług związanych z ruchem i korzystaniem z Internetu.
Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google.
Dane te nie są nigdy łączone z danymi podanymi, o których mowa w III części i stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej i mechanizmów korygowania błędów systemowych.
Jeżeli nie zgadzasz się na umieszczanie na swoim urządzeniu plików cookies, możesz zablokować ich umieszczenie odpowiednio konfigurując swoją przeglądarkę internetową. Informacje jak to zrobić znajdziesz w plikach pomocy swojej przeglądarki internetowej. Niestety w przypadku zablokowania plików cookies Google nie możemy zagwarantować w pełni poprawnego działania serwisu warszawskiinstytut.pl.
Jeżeli zgadzasz się na umieszczanie na swoim urządzeniu plików cookies Google, ale po zakończeniu odwiedzin w warszawskiinstytut.pl chciałbyś je skasować, możesz to zrobić bez ryzyka. Informację o tym, jak to zrobić, znajdziesz w plikach pomocy swojej przeglądarki internetowej.
V. Cookies pochodzące z serwerów partnerów warszawskiinstytut.pl
warszawskiinstytut.pl korzysta ze skryptów i elementów oprogramowania dostarczonych i znajdujących się na serwerach jej partnerów biznesowych. Takie cookies mogą zawierać dane niezbędne partnerowi do realizacji usługi dostarczanej serwisowi warszawskiinstytut.pl lub zawierające inne niż wymienione w polityce prywatności dane.
warszawskiinstytut.pl bardzo starannie dobiera swoich partnerów biznesowych, nie odpowiada jednak za ich politykę w zakresie cookies. Dlatego zalecamy weryfikację każdego z naszych partnerów w zakresie własnym i samodzielne podjęcie decyzji, czy chcesz akceptować ich cookies.
warszawskiinstytut.pl wykorzystuje skrypty następujących partnerów:
a. Google Inc. z siedzibą w Mountain View (CA, USA ) – statystyki
Jeżeli nie zgadzasz się na umieszczanie na swoim urządzeniu plików cookies, możesz zablokować ich umieszczenie odpowiednio konfigurując swoją przeglądarkę internetową. Informacje jak to zrobić znajdziesz w plikach pomocy swojej przeglądarki internetowej. Niestety, w przypadku zablokowania plików cookies Google nie możemy zagwarantować w pełni poprawnego działania serwisu warszawskiinstytut.pl.
Jeżeli zgadzasz się na umieszczanie na swoim urządzeniu plików cookies Google, ale po zakończeniu odwiedzin w warszawskiinstytut.pl chciałbyś je skasować, możesz to zrobić bez ryzyka. Informację o tym, jak to zrobić, znajdziesz w plikach pomocy swojej przeglądarki internetowej.
